介绍
本文档概述了专门从事VPS和服务器解决方案的托管服务提供商ByteHosting的数据处理和保护政策。ByteHosting承诺根据包括GDPR和适用的数据保护法律在内的相关法律法规，确保客户数据的隐私和安全。
生效日期: September 12, 2025
最后更新: September 12, 2025
我们收集的数据
个人信息
- 姓名和联系信息（电子邮件、电话、地址）
- 付款信息（账单地址、付款方式详情）
- 帐户凭据和身份验证数据
- 通信记录（支持工单、电子邮件）
- 技术信息（IP地址、浏览器数据、使用日志）
服务数据
- 服务器配置和规格
- 使用统计和性能指标
- 备份和维护日志
- 安全监控数据
第三方数据处理者
ByteHosting与可信赖的第三方处理者合作提供我们的服务：
Paddle
位置: 英国/美国
目的: 支付处理和订阅管理
传输的数据: 使用Paddle支付方式的客户的账单信息、支付详情和订阅数据。
InstaPay
位置: 埃及
目的: 移动支付处理和即时转账
传输的数据: 使用InstaPay服务的客户的手机号码、交易金额和支付确认详情。
Vodafone Cash
位置: 埃及
目的: 移动钱包支付处理
传输的数据: 使用Vodafone Cash服务的客户的Vodafone Cash钱包信息、交易详情和支付确认。
基础设施提供商
位置: 各种（基于欧盟的数据中心）
目的: 服务器托管和基础设施服务
传输的数据: 服务提供和维护所需的技术数据。
数据收集目的
ByteHosting为以下目的收集和处理客户数据：
- 服务提供: 提供、维护和改进我们的托管服务
- 客户支持: 回应询问并提供技术援助
- 计费和付款: 处理付款和管理计费
- 安全: 保护我们的服务并防止滥用
- 法律合规: 遵守适用的法律法规
- 通信: 发送与服务相关的通知和更新
法律依据: 我们基于合同履行、合法利益和法律义务处理您的数据。对于营销通信，我们依赖您的同意。
数据保留
ByteHosting按如下方式保留客户数据：
- 帐户数据: 服务关系期间加上5年的法律合规
- 付款记录: 根据会计和税法要求保留7年
- 通信记录: 为支持和法律目的保留3年
- 技术日志: 为安全和服务改进保留12个月
数据在保留期到期后安全删除，除非法律要求更长的保留期。
数据安全
ByteHosting实施全面的安全措施来保护您的数据：
- 数据传输的端到端加密
- 具有物理访问控制的安全数据中心
- 定期安全审计和漏洞评估
- 员工访问控制和安全培训
- 自动备份系统和灾难恢复计划
安全漏洞通知
如果发生涉及客户数据的安全漏洞，ByteHosting将立即通知受影响的客户，并按照GDPR和适用的数据保护法规的要求在72小时内通知相关数据保护机构。
您的权利
根据数据保护法，您对个人数据拥有以下权利：
知情权
您可以请求了解我们存储的关于您的个人数据信息。大部分信息在您的客户门户中可用，但您可以联系我们进行具体查询。
访问权
您有权请求ByteHosting持有的关于您的所有信息。为验证您的身份，您必须提供：
- 全名和注册地址
- 与您帐户关联的电子邮件地址
- 您最近使用的付款方式的最后4位数字
我们将通过电子邮件提供加密信息，解密密钥将通过您首选的方式（短信或电子邮件）发送。
更正权
您可以请求更正不准确、误导性或过时的信息。适用相同的验证过程，我们将立即更正任何错误并确认更改。
删除权
您可以请求删除您的个人数据，但须遵守法律保留要求。验证后，我们将从系统中删除所有客户信息，除了会计和法律义务要求的数据。
数据可携权
您可以请求以结构化、机器可读的格式获取您的个人数据，以便转移到另一个服务提供商。
反对权
您可以反对基于营销目的或合法利益处理您的个人数据。
行使您的权利: 要行使这些权利中的任何一项，请通过legal@bytehosting.com与我们联系，并提供您的请求和必要的验证信息。
联系信息
有关此隐私政策的问题、数据保护关注或行使您的权利，请联系我们：
- 数据保护官: legal@bytehosting.com
- 一般支持: support@bytehosting.com
- 网站: https://www.bytehosting.com
监管机构: 如果您认为您的数据保护权利受到侵犯，您可以向当地数据保护机构投诉。
