Giriş

Bu belge, VPS ve sunucu çözümlerinde uzmanlaşmış hosting hizmeti sağlayıcısı ByteHosting'in veri işleme ve koruma politikalarını özetlemektedir. ByteHosting, GDPR ve geçerli veri koruma yasaları dahil olmak üzere ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak müşteri verilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamayı taahhüt eder.

Yürürlük Tarihi: September 12, 2025

Son Güncelleme: September 12, 2025

Topladığımız Veriler

Kişisel Bilgiler

  • İsim ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
  • Ödeme bilgileri (fatura adresi, ödeme yöntemi detayları)
  • Hesap kimlik bilgileri ve doğrulama verileri
  • İletişim kayıtları (destek biletleri, e-postalar)
  • Teknik bilgiler (IP adresleri, tarayıcı verileri, kullanım günlükleri)

Hizmet Verileri

  • Sunucu konfigürasyonları ve özellikler
  • Kullanım istatistikleri ve performans metrikleri
  • Yedekleme ve bakım günlükleri
  • Güvenlik izleme verileri

Üçüncü Taraf Veri İşlemcileri

ByteHosting hizmetlerimizi sağlamak için güvenilir üçüncü taraf işlemcilerle çalışır:

Paddle

Konum: İngiltere/ABD

Amaç: Ödeme işleme ve abonelik yönetimi

Aktarılan Veri: Paddle ödeme yöntemlerini kullanan müşterilerin fatura bilgileri, ödeme detayları ve abonelik verileri.

InstaPay

Konum: Mısır

Amaç: Mobil ödeme işleme ve anında transferler

Aktarılan Veri: InstaPay hizmetlerini kullanan müşterilerin cep telefonu numaraları, işlem tutarları ve ödeme onay detayları.

Vodafone Cash

Konum: Mısır

Amaç: Mobil cüzdan ödeme işleme

Aktarılan Veri: Vodafone Cash hizmetlerini kullanan müşterilerin Vodafone Cash cüzdan bilgileri, işlem detayları ve ödeme onayları.

Altyapı Sağlayıcıları

Konum: Çeşitli (AB tabanlı veri merkezleri)

Amaç: Sunucu hosting ve altyapı hizmetleri

Aktarılan Veri: Hizmet sağlama ve bakım için gerekli teknik veriler.

Veri Toplama Amacı

ByteHosting müşteri verilerini aşağıdaki amaçlar için toplar ve işler:

  • Hizmet Sağlama: Hosting hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek için
  • Müşteri Desteği: Sorulara yanıt vermek ve teknik yardım sağlamak için
  • Faturalandırma ve Ödemeler: Ödemeleri işlemek ve faturalandırmayı yönetmek için
  • Güvenlik: Hizmetlerimizi korumak ve kötüye kullanımı önlemek için
  • Yasal Uyumluluk: Geçerli yasa ve düzenlemelere uymak için
  • İletişim: Hizmetle ilgili bildirimler ve güncellemeler göndermek için

Yasal Dayanak: Verilerinizi sözleşme performansı, meşru menfaatler ve yasal yükümlülükler temelinde işliyoruz. Pazarlama iletişimleri için rızanıza dayanıyoruz.

Veri Saklama

ByteHosting müşteri verilerini aşağıdaki şekilde saklar:

  • Hesap Verileri: Hizmet ilişkisi süresi boyunca artı yasal uyumluluk için 5 yıl
  • Ödeme Kayıtları: Muhasebe ve vergi yasalarının gerektirdiği şekilde 7 yıl
  • İletişim Kayıtları: Destek ve yasal amaçlar için 3 yıl
  • Teknik Günlükler: Güvenlik ve hizmet iyileştirme için 12 ay

Veriler saklama süresi dolduktan sonra güvenli şekilde silinir, yasal olarak daha uzun saklama gerekli olmadıkça.

Veri Güvenliği

ByteHosting verilerinizi korumak için kapsamlı güvenlik önlemleri uygular:

  • Veri iletimi için uçtan uca şifreleme
  • Fiziksel erişim kontrolleri olan güvenli veri merkezleri
  • Düzenli güvenlik denetimleri ve güvenlik açığı değerlendirmeleri
  • Çalışan erişim kontrolleri ve güvenlik eğitimi
  • Otomatik yedekleme sistemleri ve felaket kurtarma planları

Güvenlik İhlali Bildirimi

Müşteri verilerini içeren bir güvenlik ihlali durumunda, ByteHosting etkilenen müşterileri derhal bilgilendirecek ve GDPR ve geçerli veri koruma düzenlemelerinin gerektirdiği şekilde ilgili Veri Koruma Otoritesini 72 saat içinde bilgilendirecektir.

Haklarınız

Veri koruma yasaları kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Hakkı

Hakkınızda sakladığımız kişisel veriler hakkında bilgi talep edebilirsiniz. Çoğu bilgi müşteri portalınızda mevcuttur, ancak özel sorular için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Erişim Hakkı

ByteHosting'in hakkınızda tuttuğu tüm bilgileri talep etme hakkınız vardır. Kimliğinizi doğrulamak için şunları sağlamalısınız:

  • Tam ad ve kayıtlı adres
  • Hesabınızla ilişkili e-posta adresi
  • En son ödeme yönteminizin son 4 hanesi

Şifreli bilgileri e-posta yoluyla sağlayacağız, şifre çözme anahtarları tercih ettiğiniz yöntemle (SMS veya e-posta) gönderilecektir.

Düzeltme Hakkı

Yanlış, yanıltıcı veya güncel olmayan bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz. Aynı doğrulama süreci geçerlidir ve hataları derhal düzeltip değişiklikleri onaylayacağız.

Silme Hakkı

Yasal saklama gerekliliklerine tabi olarak kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Doğrulama sonrasında, muhasebe ve yasal yükümlülükler tarafından gerekli veriler hariç tüm müşteri bilgilerini sistemlerimizden sileceğiz.

Veri Taşınabilirliği Hakkı

Kişisel verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarmak için yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir formatta talep edebilirsiniz.

İtiraz Hakkı

Pazarlama amaçları veya meşru menfaatler temelinde kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

Haklarınızı Kullanma: Bu haklardan herhangi birini kullanmak için talebiniz ve gerekli doğrulama bilgileriyle legal@bytehosting.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorular, veri koruma endişeleri veya haklarınızı kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçin:

  • Veri Koruma Sorumlusu: legal@bytehosting.com
  • Genel Destek: support@bytehosting.com
  • Web Sitesi: https://www.bytehosting.com

Denetleyici Otorite: Veri koruma haklarınızın ihlal edildiğine inanıyorsanız, yerel veri koruma otoritesine şikayette bulunabilirsiniz.